Avrupa Birliği (AB), yolcu haklarını güçlendiren yeni düzenlemeyi onayladı. Artık uçuşu 3 saatten fazla geciken yolculara 600 euroya kadar tazminat ödenecek, 7 kiloya kadar olan küçük el bagajları ise tüm havayollarında ücretsiz taşınacak.
EL BAGAJLARINA 7 KG. KOTASI
Avrupa Birliği (AB), havayolu taşımacılığında yolcu haklarını kökten değiştirecek yeni bir düzenlemeyi hayata geçirdi. Alınan kararla birlikte, uçuşlarda yaşanan gecikmeler için tazminat eşiği düşürülürken, yıllardır tartışma konusu olan el bagajı ücretlerine standart ücretsiz bir kota getirildi. Tüketici örgütlerinin büyük destek verdiği düzenlemeye, havayolu şirketleri maliyetlerin artacağı gerekçesiyle tepki gösteriyor.
EZİCİ DESTEKLE KABUL EDİLDİ
Avrupa Birliği milletvekilleri, çarşamba günü on yılı aşkın süredir bekleyen bir teklife ezici çoğunlukla destek verdi. 632 evet, 15 hayır oyuyla kabul edilen ve yolcu korumasını artırmayı amaçlayan AB yasası, yaklaşık 15 yıldır revizyon bekliyordu.
Kabul edilen düzenleme, uçuşlarda üç saatlik gecikme halinde havayollarının yolculara maddi tazminat ödemesini zorunlu kılıyor ve yolcuların küçük bir el bagajını ücretsiz taşımasına izin veriyor.
Strazburg’da kabul edilen ve uçuşların gecikmesi ya da iptali halinde havayollarının tazminat ve yolcuya destek yükümlülüklerini daha net hale getiren metin, tüketici örgütleri tarafından memnuniyetle karşılandı.
Buna karşılık havayolu şirketleri oylamayı eleştirerek, düzenlemenin hem şirketler hem de yolcular için uçmayı daha pahalı hale getireceğini savundu.
TAZMİNAT SINIRI 3 SAATE İNDİ
Yeni yasal düzenlemeye göre, Avrupa çıkışlı veya varışlı uçuşlarda 3 saatlik gecikme yaşanması durumunda, havayolu şirketleri yolculara tazminat ödemekle yükümlü olacak. Avrupa Parlamentosu, havayolu şirketlerinin “operasyonel gerçeklik” gerekçesiyle tazminat sınırının en az 5 saat olması yönündeki taleplerini reddederek 3 saatlik eşiği pazarlık konusu yapmadı.
Düzenleme kapsamında, uçuşu iptal edilen veya 3 saatten fazla geciken yolculara, mesafeye göre 300 ila 600 euro (yaklaşık 15 bin TL – 30 bin TL) arasında tazminat ödemesi yapılacak. Havayolu şirketleri, bu cezalardan kaçınmak için uçuşların tamamen iptal edilmesi riskinin doğabileceği uyarısında bulunuyor.
KÜÇÜK VALİZLER ARTIK ÜCRETSİZ
Düzenleme ayrıca, kabin bagajı ücretlerine son verilmesini de içeriyor. Buna göre yolcular, 40 x 30 x 15 santimetre ölçülerinde bir kişisel eşyayı ücretsiz taşıyabilecek. Ayrıca toplam ölçüsü 100 santimetreyi geçmeyen ve 7 kiloya kadar olan küçük tekerlekli bir el bagajı da ücretsiz olacak.
Ücretsiz el bagajı uygulamasından en fazla düşük maliyetli havayollarının etkilenmesi beklenirken, birçok geleneksel havayolu şirketi bu hizmeti zaten sunuyor.
